Als operationeel manager van Vakantiepark Westerbergen weet ik hoe kritisch gasten zijn op het gebied van hygiëne. De eerste indruk van een schone accommodatie bepaalt vaak het gevoel van welkom, en daarmee de beoordeling van het hele verblijf.
Sinds 2016 werken wij samen met Menges schoonmaak, en ik kan met overtuiging zeggen: dit is een partner waarop je kunt bouwen. Menges schoonmaak begrijpt wat werken op een recreatiepark betekent. Ze leveren niet alleen schoonmaak op hoog niveau, maar doen dat met een houding van verantwoordelijkheid, flexibiliteit en oog voor detail.
Wat je als parkdirectie wilt, is rust: dat het schoon is, dat klachten uitblijven, en dat iemand het oplost vóór het een probleem wordt. Precies dat doet Menges schoonmaak . Ze denken mee in piekdrukte, schakelen snel en leveren stabiele kwaliteit — jaar in, jaar uit.
En dat zien we terug in de cijfers: onze Net Promoter Score (NPS) voor schoonmaak ging van –22 in naar +24 in en zelfs +39 in 2025. Tegelijkertijd is het aantal klachten gehalveerd en het aantal complimenten verdubbeld. Gasten spreken over “brandschone huisjes”, “verzorgde aankomst” en het gevoel dat “alles klopt”.
Als je als vakantiepark serieus werk wilt maken van kwaliteit en gastbeleving, dan heb je geen schoonmaker nodig, dan heb je een partner nodig. Wij vonden die in Menges schoonmaak .
Niek Prins
Operationeel Manager
Westerbergen